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唐河县妇幼保健院召开第二季度公休座谈会

作者: 唐河县妇幼保健院  时间: 2023-07-11 08:53:33

为了进一步提升医院服务质量,更好的促进医患沟通,了解病人需求,更好的为患者服务7月10日,唐河县妇幼保健院召开第二季度公休座谈会。20余位住院患者及其家属代表参加了座谈会,医务科、护理部等职能科室负责人应邀出席,院副书记李佶伟主持会议并作了重要讲话。

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李佶伟副书记发表讲话,要求职能部门及科室要和患者代表及家属有效沟通,了解到患者入院、住院期间真实的想法和需求,切实解决实际问题;鼓励患者及其家属敞开心扉,对诊疗服务、环境卫生、流程体验等多提宝贵意见建议,促进医院各方面工作再提升。

护理部主任乔蕊简述公休座谈会的意义,并对到场患者及家属表示感谢,针对就医环境、诊疗技术、服务态度三方面对患者家属进行现场互动;护理部工作人员对在场患者代表及家属进行满意度问卷调查。随后,工作人员就“自然分娩产后健康教育”知识进行现场宣教,强调产后体位性低血压对产妇的影响,表示医护与患者家属应共同携手切实做好产妇安全保障工作。

患者及家属代表表示,在住院期间主管医生能够做到及时查房、详细问诊、精心治疗,护士工作细致,对待患者体贴入微。同时,患者、家属代表也提出了一些意见和建议等待处座椅不足等,针对以上问题,现场提出解决意见。

李佶伟副书记对各位患者及家属参加座谈会并提出中肯的意见、建议表示感谢,指出医院的发展离不开大家的关心、支持,医院将坚持“以人民为中心”理念,通过加强人才培养和学科建设,优化就诊流程,不断提升医院综合服务能力,为人民群众提供更加优质高效的医疗服务

公休座谈会是医患沟通的桥梁,有利于医院了解各科室医疗服务实际情况,及时发现和解决管理中存在的问题,改善护患关系,促进护患之间的相互理解,营造良好的执业及就医环境。唐河县妇幼保健院一直致力于提高医疗质量,改进服务态度,优化营商环境,提高服务能力,力求以精湛的医疗技术和更优质、人性化的服务为人民群众的健康保驾护航。



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