“环境就是竞争力”“服务就是吸引力”“服务就是公信力”“服务就是亲和力”主题讨论会

按照县“观念能力作风建设年”活动安排部署，2月22日下午，院党支副书记李佶伟带领全体党员，开展“环境就是竞争力”“服务就是吸引力”“服务就是公信力”“服务就是亲和力”主题讨论会活动。

会议中李佶伟副书记指出，作为医院关键核心在于进一步提高病患医疗环境及服务质量，要用“心”服务，才能提升医院的竞争力，实行差异化服务，提高医院服务产品的附加值，树立医院的服务优势。医生、护士需要对仪表有着特殊的要求，规范着装，护士更要严谨自信、优雅庄重、诚信大方的工作作风和职业风采。对于患者服务就是亲和力，要给与亲情般的服务。

副书记李佶伟在会议上强调“环境就是竞争力”“服务就是吸引力”“服务就是公信力”“服务就是亲和力”要把患者的诉求作为第一信号，把患者的需要作为第一责任，把患者的满意作为第一标准，扎扎实实地为患者服务好，提高水平拉近医院与患者之间的距离，增强患者与医院的互动和理解，提高医院的亲和力和感染力，从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象，提高患者对医院的满意度、忠诚度和信任度，形成医院独特的核心竞争实力。